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PERGUNTAS FREQUENTES

O Site é Confiável?

A Zencial trabalha com as maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. 

Qual o Prazo de Entrega?

A entrega é feita pelo correios. O prazo que eles nos passam é de 7-25 dias úteis, podendo chegar antes, dependendo da disponibilidade deles. Todas nossas encomendas contam com Rastreio, você recebe em seu e-mail o código de rastreio para acompanhar todas informações sobro seu pedido!

Os Produtos tem garantia?

Sim! Segundo o Código de Defesa do Consumidor, todos os nossos produtos possuem garantia completa!

Tem Risco Não Receber Meu Produto?

Não existe essa possibilidade! Todos os produtos são enviado com seguro e código de rastreio, garantindo 100% de segurança para você.

Ficou alguma Dúvida? Fale Conosco!

Envie um e-mail para: contato@zencial.com.br ou

Ficaremos muito felizes em te ajudar!

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