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PERGUNTAS FREQUENTES

- O Site é Confiável?

Zencial trabalha com as maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. 

- Qual o Prazo de Entrega?

A entrega é feita pelo correios. O prazo que eles nos passam é de 5-15 dias úteis, podendo chegar antes, dependendo da localidade e disponibilidade deles. Todas nossas encomendas contam com Rastreio, após seu pedido ser enviado, você receberá em seu e-mail o código de rastreio para acompanhar todas informações sobre ele!

- Os Produtos tem garantia?

Sim! Segundo o Código de Defesa do Consumidor, todos os nossos produtos possuem garantia completa!

- Tem Risco Não Receber Meu Produto?

Não existe essa possibilidade! Todos os produtos são enviado com seguro e código de rastreio, garantindo 100% de segurança para você.

- Ficou alguma Dúvida? Fale Conosco!

Envie um e-mail para: contato@zencial.com.br ou

Ficaremos muito felizes em te ajudar!

Atendimento: Segunda a Sexta - 9h às 17h

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